Caso você tenha problemas ao entrar na sala de conferência, siga as instruções abaixo
O programa da sala de conferência Vereconference requer a instalação do JAVA em seu computador.
Uma vez que o Java foi corretamente instalado, e nenhum firewall ou programa gerenciador de download lhe esteja bloqueando,
ao clicar no link "Entrar aqui" da sala, você deverá ver a janela de download do Java

seguida de uma janela indicando o fim da carga do Java



e finalmente a sala de conferência se abrirá com uma caixa de diálogo para que você informe o seu nome de usuário para entrar na sala


Clique em OK e boa apresentação.

PROBLEMAS COMUNS:

1.Se ao tentar entrar na sala, aparecer uma janela de diálogo lhe pedindo para baixar um arquivo, como mostrado na figura abaixo,



Você necessita instalar o JAVA. Clique aqui para instalar. O sistema lhe pedirá para salvar o arquivo.



Guarde-o na pasta desejada do seu computador e assim que tiver terminado de baixar, execute esse arquivo para proceder à instalação do JAVA.
Esta operação pode demorar alguns minutos e após terminada, reinicie o computador e tente entrar novamente na sala. Isso deve funcionar

2. Caso, ao tentar entrar na sala, você veja a janela de carregamento do JAVA, e

apareça a sala de conferência, seguida da seguinte mensagem de erro:

Desabilite o seu programa de Aceleração web ou Gerenciador de Download.
Caso não saiba fazê-lo, entere em contato com serviço de suporte do seu provedor de internet.


3. Caso você esteja conectado sob um firewall de proteção para a rede. você deve dar permissão ao JAVA para passar pelo firewall.
A maioria dos firewalls lhe perguntará se você deseja que que este programa se comunique com a Internet, e você clicar em "Sim".
Consule o manual do seu programa de firewall para maiores detalhes, caso nececcário.

 

 

4. Se mesmo assim você não conseguiu entrar na sala faça o seguinte:

Faça o seguinte teste para saber se o seu PC está habilitado a usar o Java. Clique no link seguinte: Faça o Teste

Se o Java estiver funcionando corretamente deverá ver o uma janela dizendo “Java starting” seguida de uma outra janela dizendo “Progress Bar Demo“:



Se você visualizar as janelas em cima significa que seu Java está devidamente configurado. Se não visualizar as janela em cima siga os passos seguintes para proceder à instalação do Java:

Se você já tem o Java instalado no seu computador e mesmo assim não consegue entrar na sala provavelmente a sua versão de JAVA precisa de ser configurada.

Siga os seguintes passos para instalar o JAVA se você tem o Java instalado no seu PC mas não consegue entrar na sala:

1 - Reinicie seu computador para asseguramos que nenhum recurso de Java está rodando em seu computador.

2 - Selecione o menu Inicar, Configurações, Painel de Controle, Adicionar/Remover Programas e proceda à desinstalação de todos os programas da Sun Microsystems que começam por "Java" ou "J2SE"



3- Após deinstalado, instale a versão mais nova do Java. Clique aqui para instalar.
 O sistema lhe pedirá para salvar o arquivo.



Guarde-o na pasta desejada do seu computador e assim que tiver terminado de baixar, execute esse arquivo para proceder à instalação do JAVA.
Esta operação pode demorar alguns minutos e após terminada, reinicie o computador e tente entrar novamente na sala. Isso deve funcionar


4.Se mesmo assim você não consegui acessar na sala provalemente você tem uma versão do Internet Explorer ou Firefox antiga.

Se você utilizar o Internet Explorer, baixe aqui a nova versão: http://www.microsoft.com/windows/ie/default.mspx

Se você utilizar o Firefox, baixe aqui a nova versão: http://www.mozilla.com/firefox/